Sistema para Assistência Técnica com Ordem de Serviço

Feito para quem conserta

O caderno de O.S. está custando dinheiro

Aparelho que ninguém sabe de quem é. Peça trocada que não entrou na conta. Cliente que jura que o aparelho já chegou riscado. Tudo isso tem o mesmo remédio: registro.

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Aparelho sem rastreio

Quem trouxe, quando, qual defeito, quem está consertando e em que status — tudo em uma tela, não num caderno.

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Aparelho que não abre

Guarde o PIN e o padrão de desbloqueio junto da O.S. Sem bilhete solto e sem ligar para o cliente de novo.

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Discussão na entrega

O checklist de entrada registra o estado do aparelho na chegada — e o cliente assina a via impressa.

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Peça que some do lucro

Cada peça usada baixa do estoque e entra no valor da O.S. O lucro do serviço para de ser chute.

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Impressão manual

A O.S. sai direto na impressora térmica 80mm, em quantas vias você quiser. Sem abrir a janela do navegador.

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Balcão e bancada separados

O PDV vende película, capinha e carregador no mesmo sistema em que a bancada trabalha.

Ver todas as funcionalidades em detalhe

Começa em minutos, não semanas

Sem instalação, sem técnico e sem treinamento longo.

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Cadastre o aparelho na entrada

Cliente, equipamento, defeito relatado, checklist do estado e a senha de desbloqueio. Leva menos de um minuto.

2

Trabalhe e lance as peças

Mude o status conforme avança e lance as peças usadas. O estoque baixa sozinho e o valor da O.S. se atualiza.

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Imprima e entregue

A O.S. sai na térmica com a linha de assinatura. Uma via fica com você, outra com o cliente.

Perguntas frequentes

Sim. A O.S. sai direto na sua impressora térmica de 80mm ou 58mm, sem abrir a janela de impressão do navegador. Você escolhe quantas vias quer — assistência costuma tirar duas, uma para a loja e outra para o cliente — e cada via sai com o seu próprio corte de papel.

Sim. Cada ordem de serviço guarda o PIN e o padrão de desbloqueio, e o padrão aparece desenhado na tela como a grade de pontos do celular. Na via impressa ele sai como a sequência dos pontos.

Sim. As peças usadas no conserto entram na O.S. e baixam do estoque automaticamente. Você vê o custo real de cada serviço e o alerta de estoque mínimo avisa antes da peça acabar.

Sim. O PDV e a ordem de serviço vivem no mesmo sistema: você vende capinha e película no balcão e conserta na bancada, com um financeiro só somando as duas coisas.

Tem. Na abertura da O.S. você marca o estado do aparelho — se liga, se a tela está quebrada, se o conector de carga funciona, se a carcaça está boa e mais. É o que evita discussão na hora da entrega.